我國電子商務外包在發展中呈現出以下五個重要特征：

    1、從產業層面看，電子商務外包作為新興的服務外包垂直細分行業得到廣泛認可及推崇，被廣泛認為是驅動我國電子商務產業發展的重要力量；

    2、從企業層面看，專業的電商外包服務商初具數量和規模，據不完全統計，目前我國約有300家專業的電子商務外包企業，如維士路電商、美贊拓等；

    3、從業務層面看，電子商務外包的服務范圍不斷擴大，從傳統的以軟件開發和IT支持為核心的ITO逐步擴展到BPO及KPO領域；

    4、從政府層面來看，電子商務及服務外包受到從中央到地方各級政府的重視及支持，紛紛制定產業發展專項規劃及優惠政策，推動本地產業及企業的快速發展。

    5、從政策層面來看，各地相繼頒布支持電子商務外包產業發展的優惠政策，為電商外包企業提供房租補貼、稅收返還、培訓補貼等支持。